Automatización de Procesos · RPA + IA

Tu equipo merece hacer trabajo que importa

Cada semana, miles de horas se pierden copiando datos, procesando facturas o rellenando formularios a mano. Automatizamos esos procesos para que el tiempo de tu empresa se invierta en lo que realmente crea valor.

Indicadores de confianza
ROI medible en 6-12 meses
Producción desde el primer sprint
Integración con tus sistemas
formación + documentación + soporte
Automatización RPA + IA

Comprueba si tu proceso es automatizable

Una pregunta por pantalla. Respuesta rápida y recomendación al final.

Paso 1 de 4

¿Qué quieres automatizar?

¿Qué Es la Automatización de Procesos?

Muchos proyectos de automatización fracasan porque usan la herramienta equivocada para el problema equivocado. Aquí está la diferencia.

RPA

Robotic Process Automation

Un bot que simula con precisión las acciones de una persona: hace clic, copia datos, rellena formularios, navega entre aplicaciones. No piensa, pero tampoco se cansa ni comete errores.

Ejemplo real: Un bot lee un Excel con pedidos, abre el ERP, crea cada pedido automáticamente, cierra el ERP y marca el Excel como procesado. Todo sin intervención humana.

Ideal para: datos estructurados, reglas simples, procesos 100% predecibles y de alto volumen.

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IA

Inteligencia Artificial

Añade comprensión y capacidad de decisión al proceso. Lee documentos no estructurados, extrae información con contexto, clasifica con lógica compleja y decide cuándo escalar a un humano.

Ejemplo real: La IA lee una factura en PDF, extrae proveedor, importe e IVA, valida que los números cuadran y decide si aprobar automáticamente o enviar a revisión según el importe y el proveedor.

Ideal para: documentos variables, validaciones complejas, procesos con excepciones y variabilidad real.

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La combinación ganadora

Automatización Inteligente

La mayor parte de los procesos empresariales mezclan tareas estructuradas con decisiones basadas en contexto. La combinación de RPA e IA permite automatizar el proceso completo, incluyendo las partes que antes requerían juicio humano.

RPA solo RPA + IA
Entrada de datos Solo estructurados Cualquier formato
Tipo de reglas Si X entonces Y Complejas, con contexto
Documentos variables No
Casos típicos Copiar entre sistemas Facturas, emails, albaranes
Precisión 99% (datos limpios) 90–95% con buena IA
Qué automatizamos

Procesos frecuentes por área de negocio

Estos son los puntos de partida más habituales. Cada empresa tiene sus propios cuellos de botella y los abordamos de forma específica.

Cuentas a pagar (AP Automation)

Desde que llega la factura por email hasta que queda registrada en el ERP y archivada: extracción de datos con IA, validación contra pedido, registro automático y workflow de aprobación para importes grandes.

15.000–40.000 €/año ROI: 6–10 meses

Conciliaciones bancarias

Descarga automática de extractos, matching contra movimientos del ERP con tasas del 90–95%, y alertas solo para las discrepancias reales que requieren intervención humana.

8.000–20.000 €/año ROI: 8–12 meses

Reporting financiero periódico

Extracción nocturna del ERP, generación automática de informes en Power BI, Tableau o Excel, y distribución por email a los destinatarios configurados. Cada mañana, los datos listos.

5.000–15.000 €/año ROI: 10–14 meses

Onboarding de empleados

Alta automática en Active Directory, email y herramientas corporativas, asignación de permisos según plantilla de rol, documentación de bienvenida personalizada y agenda de formaciones en el calendario.

5.000–15.000 €/año ROI: 12–18 meses

Gestión documental de RRHH

Clasificación automática de contratos, nóminas y certificados. Extracción de datos clave como DNI, IBAN o fechas de vigencia. Archivo con metadatos completos y trazabilidad auditada.

3.000–10.000 €/año ROI: 12–16 meses

Procesamiento de pedidos

Captura desde múltiples fuentes (email, web, EDI, portal cliente), validación de datos y verificación de stock en tiempo real, creación automática en ERP y confirmación inmediata al cliente.

15.000–35.000 €/año ROI: 8–12 meses

Control de albaranes

Lectura del albarán con OCR, validación automática contra el pedido (cantidades y referencias), actualización de inventario y alerta inmediata en caso de discrepancia.

4.000–12.000 €/año ROI: 10–14 meses

Clasificación y enrutamiento de tickets

Lectura automática del contenido del email o ticket, clasificación por categoría y prioridad con IA, y asignación directa al agente o departamento correcto sin intervención manual.

6.000–18.000 €/año ROI: 8–12 meses

Respuestas automáticas a consultas frecuentes

Identificación de preguntas estándar (estado de pedido, factura, envío), respuesta automática con datos en tiempo real del sistema, y escalado a un humano para casos complejos o fuera de patrón.

8.000–20.000 €/año ROI: 6–10 meses
Caso real

De 75.000€ a 15.000€ al año en cuentas a pagar

Una distribuidora de 120 empleados automatizó el proceso completo de facturas de proveedor. Estos son los resultados a los 6 meses.

Distribuidora de material eléctrico

120 empleados · 25M€ de facturación · Más de 150 proveedores activos

Volumen
800
facturas al mes
Equipo dedicado
2 FTE
a tiempo completo
Tiempo por factura
6 min
de media, manual
Coste anual
75.000 €
antes de automatizar

Cómo funciona el flujo automatizado

1
Factura llega por email → captura automática del PDF adjunto.
2
Azure AI Document Intelligence extrae proveedor, NIF, número, fecha, base, IVA, total y líneas de detalle.
3
Validaciones automáticas: suma cuadra, NIF válido, proveedor existe en SAP, no está duplicada, coincide con el pedido.
4
Si pasa todo y el importe es menor de 5.000€ → registro automático en SAP FI.
5
Si el importe supera los 5.000€ → workflow de aprobación al responsable por email.
6
Si falla alguna validación → escala al equipo con los campos problemáticos resaltados.
7
Archivo en SharePoint con metadatos completos y PDF original para auditoría.

Resultados a los 6 meses

Métrica Antes Después
Facturas procesadas automáticamente 0% 90%
Tiempo medio por factura 6 min 45 seg
Tasa de error 5% <1%
Personal dedicado (FTE) 2,0 0,4
Coste anual del proceso 75.000 € ~15.000 €

Entre 8 y 14 semanas para la mayoría de proyectos desde que firmamos hasta go-live en producción. Procesos con múltiples sistemas, flujos de aprobación complejos o requisitos de compliance pueden llegar a 20 semanas. Lo que no hacemos es alargar proyectos sin entregar resultados intermedios: cada sprint produce algo usable.

Cambios menores (umbrales de aprobación, campos adicionales, reglas simples) los ajustamos en 1–2 días sin coste adicional durante el período de soporte incluido. Cambios estructurales del proceso (nuevo ERP, rediseño completo del flujo) requieren desarrollo adicional. Por eso recomendamos estandarizar el proceso antes de automatizarlo: un proceso mal diseñado automatizado sigue siendo un proceso mal diseñado.

Con sistemas que tienen API REST o conectores estándar: integración limpia, robusta y mantenible a largo plazo. Sin API: RPA puede interactuar por interfaz gráfica (web o desktop), aunque es más frágil ante actualizaciones del software. Sistemas completamente cerrados sin UI accesible ni forma de exportar datos: no es técnicamente viable. En el diagnóstico evaluamos exactamente qué es posible con tus sistemas actuales.

En todos los proyectos que hemos implementado el resultado ha sido reubicación, no despidos. El equipo deja las tareas mecánicas y pasa a trabajo analítico, resolución de excepciones y actividades de mayor valor. Es un argumento interno que hay que gestionar bien desde el principio, y te ayudamos a hacerlo: la adopción del equipo es parte del proyecto, no un añadido.

Sí, y de hecho lo recomendamos. Un piloto sobre un proceso concreto (8.000–20.000€, 6–10 semanas) permite validar el valor real en producción antes de escalar. Es la forma más inteligente de gestionar el riesgo y de generar confianza interna en la tecnología con resultados tangibles.

No necesariamente. Depende de las herramientas que ya utilice tu empresa y del tipo de automatización que quieras implantar. En muchos casos es posible empezar aprovechando parte del ecosistema actual, y solo cuando el proyecto lo requiere recomendamos licencias o servicios adicionales. Siempre buscamos la opción más eficiente y rentable para tu caso.